常見問題

可以增值、積分的會員卡

 Q1:記名卡申辦許提供什麽資料?

A: 個人客戶需提供個人有效證件原件並留存複印件。

B:  單位客戶需提供單位營業執照副本、代辦人個人有效證件原件並留存複印件;需要開具增值稅發票的客戶需同時提供單位稅務登記證明等。(所有資料必須真實、可靠)

 

Q2: 管理卡有哪些管理功能?

A:目前中國石油昆侖加油卡提供8種限製功能,如下:

   ①限定加油車號    ②限定加油次數    ③限定消費金額     ④限定加油數量   ⑤限定消費加油站   ⑥限定消費地區(本省/市)     ⑦限定油品種類 ⑧限定便利店商品種類。

 

Q3:我的加油卡能在哪些地方消費?

A: 作為中國石油加油卡持卡人,您所持有的加油卡由中國石油統一發放,可以在全國各個中國石油所屬的聯網加油站進行加油和購買便利店商品。

 

Q4:我在哪裏可以對我的加油卡進行充值?

A: 作為中國石油昆侖加油卡持卡人,您可以在任何一個中國石油昆侖加油卡發卡儲值網點及加油站進行充值服務;或委托ag亚游集团公司業務員對加油卡進行充值,卡內金額不計利息,不能提現,不能透支。

 

Q5: 我可以通過銀行進行加油卡充值操作嗎?

A: 暫時不支持銀行營業網點的充值操作,作為中國石油昆侖加油卡持卡人,您隻能到各地的中國石油加油站進行銀行卡刷卡充值。

 

Q6: 如果我要修改一些個人信息或銷戶應該去哪裏辦理?

A: 如果想要修改卡片中的個人信息或銷戶,您需到原開戶的發卡儲值網點或ag亚游集团公司辦理。注銷時,憑本人有效證件或單位介紹信,填寫《中國石油加油卡清戶申請單》,單位司機卡用戶清戶時應交齊管理卡及所有附屬司機卡,如果用戶遺失無法交回,需先辦理加油卡掛失手續。


Q7:如果我的加油卡損壞了怎麽辦?

A: 持卡人可持有效證件到ag亚游集团公司發卡充值網點辦理補卡手續;如果持卡人無法到場的,需由ag亚游集团公司電話、郵件等方式核實持卡人本人基本信息後代為辦理,原卡餘額將轉入新卡中。

 

  Q8:我如何才能查詢我的近期消費記錄?

   A: 1、登陸中國石油加油卡門戶網站;2、直接到中國石油加油站自助查詢或人工查詢;3、直接谘詢ag亚游集团公司客服專員或業務員;可對您的近期消費記錄進行查詢。


  Q9:加油卡卡內餘額是否可以互相轉賬?

   A: 使用同一證件辦理的多張個人記名卡,可在開戶地辦理備用金轉賬業務(僅限備用金),將備用金賬戶中的資金進行相互劃撥,不記名卡和單位卡無法使用該功能。

 

  Q10:為什麽加油卡充值最高限額5000元?

  A: 充值要求是根據《商務部9號令》要求,單張記名卡充值後資金餘額不得超過5000元。

 

Q11:加油卡加油是否提供加油發票?

A: 使用加油卡時,發票開具為增值稅專票,消費後開具發票,也可在後期每月或每季度消費後匯總,開具消費金額的增值稅專票。

 

Q12: 網上充值後,為什麽還要辦理圈存,圈存是什麽意思?

A: 為確保賬戶資金安全,網上充值後金額自動存儲在“加油卡資金備用金賬戶”中,使用此筆充值金額時,隻需要到任意售卡充值網點或自助終端設備上進行加油卡圈存操作,將“加油卡備用金賬戶”中的金額存儲為“加油卡片資金賬戶”後即可使用。

 

Q13:能否在中國石油昆侖加油卡網上服務平台,自行操作圈存?

A:目前中國石油昆侖加油卡網上服務平台,可查詢記名卡交易情況等信息,如辦理圈存業務,目前隻能到全國任意中國石油加油站持卡自助或人工辦理。

 


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